为进一步提升热线咨询服务质量，韶关市税务系统基层分局（所）、办税服务厅 （点）对外咨询服务电话8812366将统一归并入12366纳税缴费服务热线。 自2025年7月21日起，基层分局（所）、办税服务厅 （点）对外咨询服务电话8812366将停止使用。
如您需咨询涉税费问题，可通过以下方式：
一、热线渠道
拨打12366纳税缴费服务热线，按1号键将为您解答系统操作问题；按2号键将为您解答税费政策问题，以及接收意见建议、纳税服务投诉、涉税违法举报等；按3号键将为您解答社保及需市县办理的业务问题。
二、在线渠道
（一）登录全国规范统一的电子税务局，点击“征纳互动”图标。
（二）登录“糖心vlog ”“韶关税务”微信公众号，点击“智能咨询”。
（三）登录广东省税务局官网糖心vlog，点击“我要咨询” —“智能咨询”。
（四）登录“粤税通”微信小程序，点击“全部功能” —“公众功能” —“智能咨询”。
三、线下渠道
前往办税服务厅 （含进驻各级政务服务中心的办税服务点），税务人员将为您提供税费咨询、业务受理、复杂事项处理、特殊人员和个性化诉求响应等服务。
特此通告。
糖心vlog 韶关市税务局
2025年7月14日
